Οι κλήσεις από άγνωστους αριθμούς στο WhatsApp έχουν γίνει πραγματική πληγή. Αριθμοί από το εξωτερικό, «προσφορές εργασίας» που υπόσχονται εύκολα κέρδη, «υπάλληλοι τραπεζών» που ζητούν κωδικούς: πολλοί Έλληνες χρήστες δέχονται τέτοιες κλήσεις κάθε εβδομάδα. Το WhatsApp ετοιμάζει μια λύση που θυμίζει τα πιο προχωρημένα κινητά: θα απαντά το ίδιο στον άγνωστο, θα τον ρωτά γιατί καλεί, και θα σας αφήνει να αποφασίσετε αν θα σηκώσετε.
Τι ανακαλύφθηκε
Η νέα λειτουργία εντοπίστηκε στην έκδοση 2.26.41.4 της εφαρμογής για Android από το WABetaInfo, την ιστοσελίδα που παρακολουθεί τις δοκιμαστικές εκδόσεις του WhatsApp. Βρίσκεται ακόμα υπό ανάπτυξη και δεν είναι διαθέσιμη ούτε στους δοκιμαστές. Αναμένεται να εμφανιστεί σε δοκιμαστική έκδοση τις επόμενες εβδομάδες.
Η λειτουργία θα προστεθεί στο μενού φιλτραρίσματος κλήσεων, με την ονομασία Ask reason for calling, δηλαδή ερώτηση για τον λόγο της κλήσης. Θα συμπληρώνει την υπάρχουσα επιλογή σίγασης κλήσεων από αγνώστους.
Πώς θα λειτουργεί
Όταν σας καλεί κάποιος που δεν είναι στις επαφές σας, το WhatsApp θα απαντά αυτόματα, πριν χτυπήσει το κινητό σας. Θα ρωτά τον καλούντα γιατί καλεί, και θα δημιουργεί απομαγνητοφώνηση της απάντησής του. Εσείς θα βλέπετε το κείμενο στην οθόνη και θα αποφασίζετε: να απαντήσετε, να απορρίψετε ή να αφήσετε την κλήση χωρίς απάντηση.
Αν ο καλών είναι, για παράδειγμα, ο κούριερ που φέρνει ένα δέμα ή ο γιατρός που επιβεβαιώνει ένα ραντεβού, θα το καταλάβετε αμέσως και θα σηκώσετε. Αν είναι μια ύποπτη «προσφορά», θα την απορρίψετε χωρίς να χρειαστεί να μιλήσετε. Οι κλήσεις που σιγάζονται θα εμφανίζονται κανονικά στην καρτέλα των κλήσεων και στις ειδοποιήσεις, ώστε να μη χάνετε τίποτα σημαντικό.
Τι γίνεται με την ιδιωτικότητα
Ένα εύλογο ερώτημα είναι πού γίνεται η απομαγνητοφώνηση. Οι πληροφορίες λένε ότι η μετατροπή της φωνής σε κείμενο θα γίνεται τοπικά στη συσκευή, με πακέτα γλωσσών που κατεβαίνουν στο κινητό, και όχι στους διακομιστές του WhatsApp. Οι κλήσεις δεν θα αναδρομολογούνται, και η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο θα παραμένει. Οι χρήστες ίσως μπορούν να επιλέγουν και τη γλώσσα της απομαγνητοφώνησης.
Για τους Έλληνες χρήστες, το ερώτημα είναι αν θα υποστηρίζονται τα ελληνικά. Δεν υπάρχει ακόμα πληροφορία. Αν η απομαγνητοφώνηση υποστηρίζει αρχικά μόνο αγγλικά και λίγες μεγάλες γλώσσες, η χρησιμότητα για κλήσεις στα ελληνικά θα είναι περιορισμένη. Ωστόσο, πολλές ύποπτες κλήσεις έρχονται από το εξωτερικό και γίνονται στα αγγλικά, οπότε ακόμα και έτσι η λειτουργία θα είναι χρήσιμη.
Το αντίστοιχο σε Pixel και iPhone
Η ιδέα δεν είναι καινούργια. Τα κινητά Pixel της Google έχουν εδώ και χρόνια τη λειτουργία Call Screen, που απαντά σε κλήσεις από αγνώστους και δείχνει απομαγνητοφώνηση. Το iPhone απέκτησε παρόμοια λειτουργία με τις τελευταίες εκδόσεις του iOS, που ρωτά τους άγνωστους καλούντες το όνομα και τον λόγο της κλήσης. Οι λειτουργίες αυτές, όμως, αφορούν κυρίως τις κανονικές τηλεφωνικές κλήσεις. Η λειτουργία του WhatsApp θα καλύψει τις κλήσεις μέσα στην εφαρμογή, που είναι αυτές που χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο οι απατεώνες.
Η πρώτη έκδοση αφορά μόνο το Android. Δεν υπάρχει πληροφορία για το πότε, ή αν, θα έρθει και στο iPhone.
Τι κάνετε μέχρι τότε
Μέχρι να έρθει η νέα λειτουργία, υπάρχουν ήδη εργαλεία που σας προστατεύουν. Στις Ρυθμίσεις του WhatsApp, στην ενότητα Απόρρητο και μετά Κλήσεις, ενεργοποιήστε τη Σίγαση κλήσεων από αγνώστους. Με αυτή τη ρύθμιση, οι κλήσεις από αριθμούς που δεν έχετε στις επαφές σας δεν θα χτυπούν, αλλά θα εμφανίζονται στη λίστα των κλήσεων.
Στην ίδια ενότητα Απόρρητο, υπάρχει και η Προηγμένη προστασία απορρήτου, που κρύβει τη διεύθυνση IP σας στις κλήσεις, περνώντας τις μέσω των διακομιστών του WhatsApp. Η ποιότητα της κλήσης μπορεί να πέσει λίγο, αλλά κανείς δεν μπορεί να εντοπίσει την περίπου τοποθεσία σας.
Μην απαντάτε σε μηνύματα από αγνώστους που σας προσθέτουν σε ομάδες με «ευκαιρίες επενδύσεων» ή «εργασία από το σπίτι». Αναφέρετε και μπλοκάρετε τέτοιους αριθμούς, και μην δίνετε ποτέ κωδικούς που λαμβάνετε με SMS, ακόμα κι αν ο καλών παρουσιάζεται ως υπάλληλος του WhatsApp ή της τράπεζάς σας. Το WhatsApp δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό επαλήθευσης.
Ενεργοποιήστε επίσης την επαλήθευση σε δύο βήματα, από τις Ρυθμίσεις, Λογαριασμός, Επαλήθευση σε δύο βήματα. Με αυτήν, ακόμα κι αν κάποιος αποκτήσει τον κωδικό SMS, δεν θα μπορεί να πάρει τον λογαριασμό σας χωρίς το προσωπικό σας PIN.
Οι απάτες μέσω WhatsApp στην Ελλάδα
Οι αρχές στην Ελλάδα έχουν προειδοποιήσει επανειλημμένα για απάτες μέσω εφαρμογών μηνυμάτων. Τα πιο συνηθισμένα σενάρια είναι το «παιδί» που έχασε το κινητό του και ζητά χρήματα από νέο αριθμό, οι ψεύτικες προσφορές εργασίας με πληρωμή για likes και κριτικές, και οι κλήσεις από υποτιθέμενους υπαλλήλους τραπεζών. Η νέα λειτουργία του WhatsApp δεν θα σταματήσει όλες αυτές τις απάτες, αλλά θα κάνει πολύ πιο δύσκολη τη ζωή όσων καλούν στα τυφλά.
Και οι κανονικές κλήσεις;
Η νέα λειτουργία αφορά μόνο τις κλήσεις μέσα στο WhatsApp. Για τις κανονικές τηλεφωνικές κλήσεις, υπάρχουν άλλα εργαλεία. Τα κινητά με την εφαρμογή Τηλέφωνο της Google δείχνουν ειδοποιήσεις για πιθανές ανεπιθύμητες κλήσεις, και τα Galaxy έχουν τη δική τους προστασία από ανεπιθύμητες κλήσεις στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Τηλέφωνο. Στο iPhone, η σίγαση των άγνωστων καλούντων στέλνει τις κλήσεις από αριθμούς που δεν έχετε αποθηκεύσει απευθείας στον τηλεφωνητή.
Στην Ελλάδα, μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο μητρώο του άρθρου 11 του παρόχου σας, για να μη δέχεστε διαφημιστικές κλήσεις. Οι πάροχοι προσφέρουν και δικές τους υπηρεσίες φραγής ανεπιθύμητων κλήσεων, και αξίζει να τις ελέγξετε στην εφαρμογή ή στο κατάστημά τους.
Τι να κάνετε αν πέσετε θύμα
Αν δώσατε κωδικούς ή στοιχεία κάρτας σε κάποιον που σας κάλεσε, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας για να μπλοκάρει την κάρτα και να ελέγξει τις συναλλαγές. Αν χάσατε τον λογαριασμό σας στο WhatsApp, ακολουθήστε τη διαδικασία ανάκτησης από την εφαρμογή και ενημερώστε τις επαφές σας ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, για να μην πέσουν κι αυτοί θύματα. Οι απάτες μπορούν να καταγγελθούν στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Μιλήστε στους γονείς σας
Οι μεγαλύτεροι σε ηλικία χρήστες είναι συχνά ο στόχος των απατεώνων, γιατί εμπιστεύονται πιο εύκολα μια φωνή που παρουσιάζεται ως υπάλληλος τράπεζας ή ως συγγενής σε δύσκολη θέση. Αφιερώστε λίγα λεπτά για να ενεργοποιήσετε τη σίγαση των αγνώστων στο WhatsApp των γονιών σας και για να τους εξηγήσετε ότι κανείς δεν πρόκειται να τους ζητήσει κωδικούς τηλεφωνικά. Συμφωνήστε και σε μια απλή λέξη ελέγχου μέσα στην οικογένεια, για επιβεβαίωση αν κάποιος ζητήσει χρήματα από νέο αριθμό.
Η πρόληψη είναι πάντα πιο εύκολη από την αντιμετώπιση, και λίγα λεπτά ρυθμίσεων σήμερα μπορούν να γλιτώσουν πολλή ταλαιπωρία αύριο.
Η γνώμη του toctoc.gr
Ο αυτόματος έλεγχος των κλήσεων από αγνώστους είναι από τις πιο χρήσιμες λειτουργίες που έχει ετοιμάσει το WhatsApp τα τελευταία χρόνια. Αν υποστηρίξει και τα ελληνικά, θα είναι πραγματική ανακούφιση για όσους δέχονται συνεχώς ύποπτες κλήσεις. Μέχρι τότε, η σίγαση των αγνώστων και η επαλήθευση σε δύο βήματα είναι οι δύο ρυθμίσεις που πρέπει να ενεργοποιήσετε σήμερα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η νέα λειτουργία ελέγχου κλήσεων του WhatsApp;
Το WhatsApp θα απαντά στους αγνώστους, θα ρωτά τον λόγο της κλήσης και θα σας δείχνει απομαγνητοφώνηση πριν αποφασίσετε αν θα απαντήσετε.
Πότε έρχεται;
Βρίσκεται υπό ανάπτυξη στην έκδοση 2.26.41.4 για Android και αναμένεται σε δοκιμαστική έκδοση τις επόμενες εβδομάδες.
Είναι ασφαλής για την ιδιωτικότητα;
Η απομαγνητοφώνηση θα γίνεται τοπικά στη συσκευή, με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
Θα έρθει και στο iPhone;
Η πρώτη έκδοση αφορά μόνο το Android. Δεν υπάρχει πληροφορία για το iPhone.
Πώς σταματώ τις κλήσεις από αγνώστους σήμερα;
Ενεργοποιήστε τη Σίγαση κλήσεων από αγνώστους στις Ρυθμίσεις, Απόρρητο, Κλήσεις.
