iPhone 18 Pro: Τριξίματα και κλικ στο ακουστικό; Τι ξέρουμε και τι να κάνετε
Αγοράσατε το νέο σας iPhone 18 Pro ή Pro Max και, ενώ σκρολάρετε ή μιλάτε στο τηλέφωνο, ακούτε ένα περίεργο τρίξιμο από το πάνω μέρος της συσκευής; Δεν είστε οι μόνοι. Τις τελευταίες ημέρες πληθαίνουν οι αναφορές κατόχων των νέων Pro μοντέλων της Apple για ήχους που μοιάζουν με κροτάλισμα, μικρά τικ, σκασίματα ή τυχαία κλικ από το ακουστικό, δηλαδή το ηχείο που ακουμπάτε στο αυτί σας στις κλήσεις.
Στο toctoc.gr συγκεντρώσαμε όσα είναι γνωστά μέχρι στιγμής, τις λύσεις που φαίνεται να βοηθούν κάποιους χρήστες και τα βήματα που αξίζει να ακολουθήσετε αν αγοράσατε το κινητό σας στην Ελλάδα.
Ποια είναι τα συμπτώματα
Το πρόβλημα δεν εκδηλώνεται με τον ίδιο τρόπο σε όλους. Κάποιοι χρήστες περιγράφουν ένα αχνό τικ, άλλοι ένα ξεκάθαρο σκάσιμο, και κάποιοι ένα συνεχές κροτάλισμα. Ένας ιδιοκτήτης ανέφερε ότι την πρώτη φορά ο ήχος ήταν τόσο απότομος που ένιωσε ενόχληση στο αυτί.
Οι αφορμές ποικίλλουν. Σε ορισμένα κινητά ο θόρυβος ακούγεται συνεχώς. Σε άλλα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένες στιγμές: όταν κάνετε κύλιση σε μια ιστοσελίδα, όταν φτάνει μια ειδοποίηση, όταν ανοίγει το πληκτρολόγιο, κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω δικτύου κινητής, όταν ενεργοποιείτε και απενεργοποιείτε τη λειτουργία πτήσης ή όταν αλλάζετε γρήγορα τη φωτεινότητα της οθόνης. Κάποιοι το ακούν μόνο περιστασιακά, όταν εναλλάσσουν εφαρμογές ή ρυθμίζουν την ένταση.
Το πρόβλημα αφορά τόσο το iPhone 18 Pro όσο και το iPhone 18 Pro Max.
Hardware ή software;
Αυτό είναι το κρίσιμο ερώτημα. Το πιο ενδιαφέρον στοιχείο είναι ότι αρκετοί χρήστες που επέστρεψαν τη συσκευή τους και πήραν καινούργια, παρατήρησαν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα και στη νέα μονάδα. Αυτό δείχνει προς την κατεύθυνση του λογισμικού και όχι κάποιας μεμονωμένης ελαττωματικής παρτίδας ηχείων. Το γεγονός ότι ο θόρυβος συνδέεται με ενέργειες όπως η αλλαγή φωτεινότητας ή η εναλλαγή στη λειτουργία πτήσης ενισχύει την υπόθεση ενός σφάλματος στον τρόπο που το σύστημα διαχειρίζεται τον ήχο ή την ενέργεια.
Η Apple δεν έχει αναγνωρίσει δημόσια το πρόβλημα. Η πρόσφατη ενημέρωση iOS 27.0.1 διόρθωσε ένα άλλο σφάλμα, που προκαλούσε επανεκκινήσεις σε σχέση με το Face ID, αλλά δεν έλυσε τα τριξίματα. Μέχρι να υπάρξει επίσημη απάντηση, κανείς δεν μπορεί να αποκλείσει εντελώς το ενδεχόμενο να υπάρχει και υλικό πρόβλημα.
Βήμα πρώτο: πλήρης επανεκκίνηση
Ακούγεται τετριμμένο, αλλά είναι η λύση που αναφέρουν ότι βοήθησε τους περισσότερους. Μην αρκεστείτε στο να κλειδώσετε την οθόνη. Κλείστε εντελώς τη συσκευή πατώντας ταυτόχρονα το πλευρικό κουμπί και ένα από τα κουμπιά έντασης, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης, περιμένετε τουλάχιστον μισό λεπτό και ανοίξτε την ξανά.
Αν θέλετε μια πιο δυναμική επανεκκίνηση, πατήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης, μετά το κουμπί μείωσης έντασης και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν διαγράφει δεδομένα.
Βήμα δεύτερο: απενεργοποιήστε την Απομόνωση φωνής
Αν τα τριξίματα εμφανίζονται κυρίως στις κλήσεις, δοκιμάστε να αλλάξετε τη λειτουργία μικροφώνου. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου σύροντας από την επάνω δεξιά γωνία, πατήστε στο κουμπί λειτουργίας μικροφώνου και επιλέξτε Τυπική αντί για Απομόνωση φωνής. Αρκετοί χρήστες αναφέρουν ότι έτσι ο θόρυβος μειώνεται, χωρίς όμως να εξαφανίζεται πάντα.
Βήμα τρίτο: ενημερώσεις και επαναφορά ρυθμίσεων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του iOS από τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Γενικά και μετά Ενημέρωση λογισμικού. Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις, ώστε να λάβετε τη διόρθωση μόλις κυκλοφορήσει.
Αν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Γενικά, Μεταφορά ή επαναφορά iPhone, Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Η διαδικασία δεν σβήνει φωτογραφίες, εφαρμογές ή μηνύματα, αλλά επαναφέρει ρυθμίσεις όπως τα δίκτυα Wi-Fi, την οθόνη και τις προτιμήσεις ήχου. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα λύσει το θέμα, αλλά αποκλείει μια λάθος ρύθμιση ως αιτία.
Βήμα τέταρτο: προστατέψτε τα αυτιά σας
Μέχρι να έρθει η διόρθωση, αν ο θόρυβος είναι έντονος, χρησιμοποιήστε ακουστικά ή την ανοιχτή ακρόαση στις κλήσεις. Δεν αξίζει να ταλαιπωρείτε την ακοή σας με απότομα σκασίματα δίπλα στο αυτί, ιδιαίτερα σε μεγάλες κλήσεις.
Να το αλλάξω ή να περιμένω;
Αφού οι αντικαταστάσεις δεν φαίνεται να λύνουν το πρόβλημα, η αλλαγή συσκευής πιθανότατα δεν θα σας γλιτώσει. Η πιο λογική κίνηση είναι να περιμένετε μια ενημέρωση λογισμικού. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να μείνετε αδρανείς.
Καταγράψτε το πρόβλημα. Ένα σύντομο βίντεο με τον ήχο, μαζί με τις συνθήκες που τον προκαλούν, θα σας φανεί πολύτιμο αν χρειαστεί αργότερα να διεκδικήσετε επισκευή ή αντικατάσταση. Στη συνέχεια, ενημερώστε την Apple μέσω της επίσημης εφαρμογής Υποστήριξη Apple ή της ιστοσελίδας υποστήριξης. Όσο περισσότερες αναφορές φτάνουν, τόσο πιο γρήγορα κινείται συνήθως η εταιρεία.
Τι να πείτε στην τεχνική υποστήριξη
Όταν επικοινωνήσετε με την Apple ή με το κατάστημα αγοράς, η συζήτηση θα είναι πολύ πιο γρήγορη αν έχετε έτοιμες τις σωστές πληροφορίες. Αναφέρετε το ακριβές μοντέλο και την έκδοση του iOS, που θα βρείτε στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Γενικά και Πληροφορίες. Περιγράψτε πότε ακούγεται ο θόρυβος και ποιες ενέργειες τον προκαλούν, και δείξτε το βίντεο που καταγράψατε. Ζητήστε ρητά να καταχωρηθεί η αναφορά σας, ώστε να υπάρχει ιστορικό αν το πρόβλημα συνεχιστεί και χρειαστεί αργότερα επισκευή.
Τι ισχύει στην Ελλάδα
Η Apple δεν διαθέτει δικό της κατάστημα στην Ελλάδα, οπότε η επισκευή γίνεται μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων σέρβις ή με αποστολή μέσω της υποστήριξης της Apple. Αν αγοράσατε το iPhone από ελληνικό κατάστημα ή μέσω συμβολαίου από Telekom, Vodafone ή Nova, έχετε επιπλέον τη νόμιμη εγγύηση δύο ετών που προβλέπεται για τα καταναλωτικά προϊόντα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με υπεύθυνο τον πωλητή. Αν αγοράσατε το κινητό διαδικτυακά, ισχύει και το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, χωρίς αιτιολόγηση.
Αν βρίσκεστε ακόμα μέσα σε αυτό το διάστημα και το πρόβλημα σας ενοχλεί πολύ, η επιστροφή είναι μια επιλογή. Αν όμως είστε ικανοποιημένοι με την υπόλοιπη συσκευή, μάλλον αξίζει να κρατήσετε το τηλέφωνο και να περιμένετε τη διόρθωση, έχοντας φροντίσει να καταγράψετε το πρόβλημα. Κρατήστε επίσης την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς σε ασφαλές σημείο, γιατί θα σας ζητηθεί σε κάθε αίτημα επισκευής εντός εγγύησης.
Πώς να ελέγξετε αν το δικό σας κινητό επηρεάζεται
Πριν ανησυχήσετε, κάντε μερικές απλές δοκιμές σε ήσυχο χώρο. Πλησιάστε το επάνω μέρος του iPhone στο αυτί σας και ανοίξτε το Safari. Κάντε γρήγορη κύλιση σε μια μεγάλη σελίδα και ακούστε προσεκτικά. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και μετακινήστε το ρυθμιστικό της φωτεινότητας πάνω κάτω αρκετές φορές. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης. Τέλος, κάντε μια κανονική κλήση και μια κλήση μέσω Wi-Fi ή FaceTime, για να δείτε αν ο θόρυβος διαφέρει.
Αν δεν ακούσετε τίποτα σε καμία από τις δοκιμές, το πιθανότερο είναι ότι η συσκευή σας δεν επηρεάζεται ή ότι το πρόβλημα εκδηλώνεται πολύ σπάνια. Αν ακούσετε τριξίματα, σημειώστε σε ποια ενέργεια εμφανίστηκαν. Αυτή η πληροφορία είναι χρήσιμη τόσο για εσάς όσο και για την τεχνική υποστήριξη.
Αξίζει επίσης να ελέγξετε ότι δεν φταίει κάποιο αξεσουάρ. Αφαιρέστε τη θήκη και το προστατευτικό οθόνης, αν καλύπτει την περιοχή του ακουστικού, και επαναλάβετε τη δοκιμή. Σπάνια, ένα κακοκομμένο προστατευτικό ή σκόνη στη γρίλια του ηχείου μπορεί να προκαλέσει παρόμοιους ήχους, οπότε ένας προσεκτικός καθαρισμός με μαλακό, στεγνό βουρτσάκι δεν βλάπτει.
Η γνώμη του toctoc.gr
Τα σφάλματα των πρώτων εβδομάδων δεν είναι κάτι νέο για τα iPhone, και τις περισσότερες φορές λύνονται με ενημερώσεις λογισμικού. Το γεγονός ότι οι αντικαταστάσεις εμφανίζουν το ίδιο πρόβλημα είναι, παραδόξως, καλό νέο, γιατί δείχνει προς λύση μέσω λογισμικού. Αν το iPhone 18 Pro σας τρίζει, μην πανικοβληθείτε: κάντε επανεκκίνηση, αλλάξτε τη λειτουργία μικροφώνου, κρατήστε το iOS ενημερωμένο και καταγράψτε το πρόβλημα. Θα επανέλθουμε μόλις η Apple δώσει επίσημη απάντηση.
- Ποια iPhone έχουν το πρόβλημα με τα τριξίματα; – Οι αναφορές αφορούν το iPhone 18 Pro και το iPhone 18 Pro Max. Ο θόρυβος ακούγεται από το ακουστικό στο επάνω μέρος της συσκευής.
- Το διόρθωσε το iOS 27.0.1; – Όχι. Το iOS 27.0.1 διόρθωσε ένα σφάλμα επανεκκινήσεων σχετικό με το Face ID, αλλά οι χρήστες αναφέρουν ότι τα τριξίματα συνεχίζονται.
- Βοηθάει η αλλαγή συσκευής; – Όχι απαραίτητα. Αρκετοί χρήστες έλαβαν καινούργια μονάδα και παρατήρησαν το ίδιο πρόβλημα, κάτι που δείχνει μάλλον πρόβλημα λογισμικού.
- Υπάρχει προσωρινή λύση; – Μια πλήρης απενεργοποίηση και επανεκκίνηση βοηθά κάποιους χρήστες, ενώ η αλλαγή από Απομόνωση φωνής σε Τυπική λειτουργία μικροφώνου μειώνει τον θόρυβο στις κλήσεις.
- Τι εγγύηση έχω στην Ελλάδα; – Η νόμιμη εγγύηση είναι δύο έτη με ευθύνη του πωλητή, ενώ στις διαδικτυακές αγορές ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
